Penbrinck llevó su receta de Hidrocodona a su Walgreens local esperando obtener medicación para el dolor de su hernia. KMOV.com informó que le dieron el medicamento equivocado en la farmacia y procedió a tomarlo durante varios días antes de terminar en el hospital.
En lugar del medicamento para el dolor que le recetaron, a Apenbrinck le dieron el medicamento para el corazón Amlodipino Besilato. La bolsa de la receta tenía el nombre correcto y Apenbrinck tomó las pastillas según las indicaciones. Después de varios días, terminó mareado y se cayó de un borde, lo que lo dejó hospitalizado por varios días. Según la demanda presentada por el abogado de errores de farmacia de Apenbrinck, ahora sufre de un latido irregular del corazón y lesiones permanentes en la cabeza, cuello, espalda y sistema nervioso.
Apenbrinck declaró que llamó a Walgreens sobre el incidente. Según él, se disculparon por su error de dispensación y dijeron que habían intentado comunicarse con él pero no tenían su información para hacerlo. Walgreens informó a KMOV.com: “casos como este son raros, y los tomamos muy en serio. Lamentamos que esto haya ocurrido y tratamos de contactar a la familia dentro de las horas posteriores a que se llenó la receta para disculparnos. Tenemos un proceso de llenado de recetas en varios pasos con numerosos controles de seguridad en cada paso para reducir la posibilidad de error humano. Investigamos lo que sucede en cada caso y trabajamos para evitar que vuelva a ocurrir.”
Desafortunadamente, no hay forma de saber si lo que dice Walgreens es realmente cierto. Todos los estados, incluyendo Florida, tienen un sistema voluntario de reporte para recetas mal archivadas. Sin embargo, debido a que el sistema es voluntario y las farmacias minoristas privadas no se reportan a sí mismas, el sistema estatal subestima ampliamente los números. Las cadenas de farmacias individuales definitivamente cuentan el número de errores que cometen, pero la ley de Florida, como la de todos los demás estados, les da el derecho de mantener sus números confidenciales. Los abogados de negligencia farmacéutica han intentado que estas leyes de autoprotección sean anuladas. Sin embargo, hasta ahora los cabilderos de la industria farmacéutica han decidido que es más importante proteger el derecho a la privacidad de las farmacias que dar acceso al público a esta información.